Работа с помощниками
Помощники представляют собой интерфейс для взаимодействия с рядом источников данных посредством вопросов на естественном языке. Помощники могут быть предназначены для личного использования или для совместно работы с другими пользователями внутри или за пределами Qlik Cloud.
Помощники могут быть посвящены разным областям знаний и использовать информацию из многочисленных источников.
Помощники доступны через Qlik Cloud, но их также можно встраивать в рабочие процессы и системы. Чат можно встроить в другие веб-интерфейсы в других системах с помощью Qlik Embed. Также можно настроить собственный интерфейс пользователя с помощью API. Для получения дополнительной информации см. раздел Разработчик Qlik.
Навигация по помощникам
Помощники имеют следующие разделы:
-
Обзор
-
Чат
-
Просмотр
-
Начало беседы
-
Параметры
Обзор
В разделе Обзор предоставляется основная информация о помощнике. В разделе Обзор можно управлять базами знаний помощника.
Раздел Обзор в помощниках
Чат
Чат доступен на всех вкладках, кроме Просмотр. Это позволяет тестировать чат в процессе создания помощника. Чтобы скрыть чат, щелкните Скрыть чат. Чтобы открыть чат на весь экран, щелкните 
.
Чат помощника
Полноэкранный чат
Можно просматривать предыдущие и сохраненные беседы в разделе Беседы. Раздел Беседы доступен в полноэкранном режиме или при нажатии Чат > Беседы. В разделе Беседы отображается история предыдущих взаимодействий с помощником в виде потоков бесед. Можно выбрать беседы, чтобы просмотреть отдельные взаимодействия между вами и ассистентом из этого сеанса. Можно по-прежнему взаимодействовать с ответами на каждый из своих вопросов, например поставить положительную реакцию («лайк») или отрицательную реакцию («дизлайк»), так же, как и с ответами в активной беседе.
Вкладка Беседы имеет два раздела Сохраненные и История. Раздел История содержит самые недавние беседы с помощником. Беседы удаляются из истории через определенный период времени, но важные беседы можно перенести в раздел Сохраненные.
Беседы называются по имени первой беседы в потоке, но могут быть переименованы.
Для получения дополнительной информации об использовании чата см. раздел Поиск ответов на вопросы с помощью Qlik Answers.
Просмотр
Можно просмотреть историю бесед и отзывы на вкладке Просмотр.
Вкладка Просмотр
Начало беседы
Начальные вопросы для пользователей помощника добавляются в разделе Начало беседы. Начальные вопросы помогают пользователям помощника понять, какие ответы они могут получить от помощника.
Начало беседы
Параметры
Настроить параметры помощника можно на вкладке Параметры. Можно выполнить следующие действия.
-
Обновите название приложения, его описание и теги.
-
Настройте значок аватара.
-
Настройте сообщения об ошибках.
-
Также можно добавить приветственное сообщение.
Вкладка Параметры
